




过了itss运维能力成熟度三级后,申请二级没通过,需要重新申请三级吗?
其实不需要,三级升二级---审未通过,itss服务---培训,可接受降级(保留三级)或申请三个月---,---期满后由评估机构重新申报;仍未通过评审和确认的二级申请单位,可接受降级(保留三级)或申请六个月---,itss服务经理,---期满后由评估机构重新申报;连续三次未通过评审和确认的二级申请单位,只能降级(保留三级)或重新申请评估。

人员:提供it服务所需的人员及其知识、经验和技能要求正确选人
资源:提供it服务所依存和产生的有形及无形资产保障做事

技术是指交付满足要求的it服务应使用的技术或应具备的技术能力,以及提供it服务所必须的分析方法、架构和步骤。技术要素---it服务提供商能“有效做事”,是提高it服务方面重点考虑的要素,主要通过自有中心技术的研发和非自有中心技术的学习借鉴,---提供it服务过程中发现问题和解决问题的能力。

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