itss中文意思是信息技术服务标准。这套标准是我国国内it服务行业的企业制定的，吉林itss，代表了我国it服务行业的成熟的技能和经验。itss的中心价值是---提供可---的it服务，并通过“可---”促进供需双方在it服务和成本之间取得平衡。itss定义了it服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些it服务的组成要素进行标准化。另外，itss服务经理，就it服务而言，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供it服务。
根据首要阶段的规划设计建立相应的管理体系，对it服务的构成元素进行合理分配，itss---延续，并且提出服务解决措施，第三个阶段是服务运营阶段，即通过全方面的过程管理，---业务具备持续性，让客户的运营与it服务的运营结合到一起，第四个阶段是持续改---段，即定期进行检查和评审，及时发现it服务过程当中出现的问题，及时进行改进，以便于提升it服务，itss服务---培训，第五个阶段是---管理阶段，即按照itss相关评价标准，进行相关服务的考核，评价在it服务过程中的服务情况，---服务交付的过程与结果，并且进行考核与评估。
技术是指交付满足要求的it服务应使用的技术或应具备的技术能力，以及提供it服务所必须的分析方法、架构和步骤。技术要素---it服务提供商能“有效做事”，是提高it服务方面重点考虑的要素，主要通过自有中心技术的研发和非自有中心技术的学习借鉴，---提供it服务过程中发现问题和解决问题的能力。
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