itss定义了it服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些it服务的组成要素进行标准化。另外，就it服务而言，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，itss服务项目经理培训，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供it服务。
人员是指it---命周期中各类满足要求人才的总称，itss规定了提供it服务的各类人员应具备的知识、经验和技能要求，内蒙古itss，目的是指导it服务提供商根据岗位职责和管理要求“正确选人”。
1. 提高企业公信力：通过itss的企业，可以展示其运维服务能力，进而获得更多的商业机会，增加服务收入。
2.帮助企业掌握资源使用情况：通过itss，企业可以准确地掌握运维服务资源的使用情况，itss服务经理，平衡资源配置，itss---延续，有效降低运维服务的成本。
3. 提升企业的服务意识和能力：itss要求企业具有专门的服务意识和能力，通过可以提升企业的服务意识和能力，促进企业的---。
4.促进企业业务多元化发展：通过itss可以促进企业重新审视和规划运维业务，提升运维业务的附加值，进而促进公司业务的多元化发展。
总之，itss对于提高企业的综合实力、促进企业业务发展具有重要意义。
持续改进：根据服务运营的实际情况，定期评审it服务满足业务运营的情况，以及it服务本身存在的缺陷，提出改进策略和方案，并对it服务进行重新规划设计和部署实施，以提高it服务。
---管理：依据itss对it服务进行评价，并对服务供方对服务过程、交付结果实施---和绩效评估。itss是在工业和信息化；有---技术服务标准工作组组织研究制定的。
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