itss的中心价值是---提供可---的it服务，并通过“可---”促进供需双方在it服务和成本之间取得平衡。本质上，itss本身并不是供需双方之间可直接交易的it服务，而是一套针对it服务的保障体系：即通过标准化，---it服务对供需双方而言都是可---的。在建立it服务的保障体系方面，itss的价值主要体现在：
提供体系化的标准库：构成itss的各类标准之间是相互关联、相互支持的，是供需双方之间就it服务和成本达成一致的共同语言。
itss服务项目经理培训主要从服务、项目和经理三个角度出发，结合itss服务标准，itss，培养学员具备it服务的基本意识和技能。
首先，在服务方面，培训课程会学员如何规划和提供满足客户需求的服务，itss服务项目经理培训，包括了解客户的需求、制定服务计划、提供服务实施和支持等方面的知识和技能。
其次，itss符合性评估，在项目方面，培训课程会学员如何进行项目的规划、执行和监控，包括项目需求分析、项目计划制定、项目执行和控制等方面的知识和技能。
itss标准规定了运行维护服务管理的过程要求，包括了服务级别管理、服务报告、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、信息安全管理等八大过程。企业按照八大过程为客户提供运维服务，即规范了服务流程，itss---延续，并借助运维服务工具实现流程的管理和控制。通过流程的规范和流程的管理与控制，企业就能够为客户提供优良品质的运维服务，进而提高了客户满意度。
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