资源是指提供it服务所依存和产生的有形及无形资产，如咨询服务供方为满足需方的需求，提供咨询服务所必须具备的知识、经验和工具等。资源要素---it服务提供商能“保障做事”，主要由人员、过程和技术要素中被固化的成果和能力转化而成，同时又对人员、过程和技术要素提供有力的支撑和保障。主要通过自有中心技术的研发和非自有中心技术的学习借鉴，---提供it服务过程中发现问题和解决问题的能力。
itss服务项目经理培训是基于itss标准开发出的针对it服务从业人员的培训课程，itss服务项目经理培训，是提升it服务项目管理能力的重要途径。
该培训课程的对象为it服务从业人员，itss服务经理，包括it服务---和it服务经理等。通过培训，it服务---可以掌握it服务的基本理论、方法和工具，天津itss，提升it服务技能，itss符合性评估，成为初步合格的it服务---，同时取得itss服务------。it服务经理则可以通过培训掌握it服务项目管理的基本理论、方法和工具，提升项目管理能力，成为初步合格的it服务经理，同时取得itss服务项目经理---。
itss（信息技术服务标准）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全方面规范了it服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可---的服务。包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务---、服务运营和服务外包等业务领域。
全方面推广itss，对it服务供需双方来讲，主要有4点好处：
1.提升it服务；
2.优化it服务成本；
3.强化it服务效能；
4.降低it服务风险。
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