itss是一个标准库，从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准，itss服务---培训，实现从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。
人员是指it---命周期中各类满足要求人才的总称，itss规定了提供it服务的各类人员应具备的知识、经验和技能要求，目的是指导it服务提供商根据岗位职责和管理要求“正确选人”。
itss标准规定了运行维护服务管理的过程要求，包括了服务级别管理、服务报告、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、信息安全管理等八大过程。企业按照八大过程为客户提供运维服务，itss服务项目经理培训，即规范了服务流程，并借助运维服务工具实现流程的管理和控制。通过流程的规范和流程的管理与控制，itss，企业就能够为客户提供优良品质的运维服务，进而提高了客户满意度。
通过参加itss服务项目经理培训，学员能够全方面系统的了解和掌握it服务项目管理的相关理论、方法和工具，包括项目需求分析、项目计划制定、项目实施控制、项目管理、项目风险管理等方面。同时，itss服务经理，培训还强调了人员能力规划、培养和管理等方面的重要性，包括如何规划人员能力、如何进行关键人员的招聘、储备和培养、如何进行人员激励等方面。
总之，通过itss服务项目经理培训，可以帮助it服务从业人员提升自身能力和素质，提高企业的it服务水平和管理水平，促进企业的可持续发展。
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