itss延续-北京中联旭诚-新疆itss

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    2024-1-11

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体系的提出主要从产业发展、服务---、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑,分为基础标准、服务---标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。

业务标准按业务类型分为面向it的服务标准(咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准)和it驱动的服务标准(服务运营标准),按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南,其中通用要求是对各业务类型的基本能力要素的要求,itss服务项目经理培训,服务规范是对服务内容和行为的规范,实施指南是对服务的落地指导;




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