




1. 培养it服务从业人员掌握itss内容,提升it运维服务能力。
2. 企---在itss标准的指导下开展it服务工作。
3. 推动信息技术标准itss在it服务行业的广泛应用。
同时,通过it服务项目经理培训,可以帮助学员获得初步的it服务项目经理管理能力,这有利于他们控标等业务的展开,itss,也可以将企业itss和企业---相绑定。

itss能力中心要素在信息技术服务各个层面得到充分、有力的表述和应用。即把能力体系建设贯穿信息技术服务的各部分,实现信息技术服务体系化运营,其整体内容---融合和一体化展现,从而便于企业在使用标准不同部分时,得到有效的统一和整合。itss定义了it服务由人员、过程、技术和资源组成,并对这些it服务的组成要素进行标准化。另外,就it服务而言,通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员,合理运用资源,并通过规定流程向客户提供it服务。

1. 提高企业公信力:通过itss的企业,可以展示其运维服务能力,itss符合性评估,进而获得更多的商业机会,增加服务收入。
2.帮助企业掌握资源使用情况:通过itss,企业可以准确地掌握运维服务资源的使用情况,平衡资源配置,itss---延续,有效降低运维服务的成本。
3. 提升企业的服务意识和能力:itss要求企业具有专门的服务意识和能力,通过可以提升企业的服务意识和能力,促进企业的---。
4.促进企业业务多元化发展:通过itss可以促进企业重新审视和规划运维业务,提升运维业务的附加值,进而促进公司业务的多元化发展。
总之,itss对于提高企业的综合实力、促进企业业务发展具有重要意义。

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