? 通用标准是指适用于所有信息技术服务的共性标准，itss---延续，主要包括信息技术服务的业务分类和服务原理、服务评价方法、服务基本要求、服务从业人员能力要求、服务成本度量和服务安全等。
? 保障标准是指对信息技术服务提出保障要求的标准，主要包括服务---标准和外包标准。服务---标准是指通过对信息技术服务的治理、管理和监理活动和要求，以---信息技术服务---的权责分明、经济有效和服务可控；服务外包则对组织通过外包形式获取服务所应采取的业务和管理措施提出要求。
? 基础服务标准是指面向信息技术服务基础类服务的标准，itss服务---培训，包括咨询设计、开发服务、集成实施、运行维护、云服务、数据中心等标准。
? 技术---服务标准是指面向新技术加持下新业态新模式的标准，包含智能化服务、数据服务、数字内容处理服务等标准。
过了itss运维能力成熟度三级后，申请二级没通过，山东itss，需要重新申请三级吗？
其实不需要，三级升二级---审未通过，可接受降级（保留三级）或申请三个月---，---期满后由评估机构重新申报；仍未通过评审和确认的二级申请单位，可接受降级（保留三级）或申请六个月---，---期满后由评估机构重新申报；连续三次未通过评审和确认的二级申请单位，itss符合性评估，只能降级（保留三级）或重新申请评估。
信息技术服务标准（itss）是在工业和信息化、国内标准化管理联合指导下， 由---技术服务标准工作组组织研究制定的，是我国it服务行业---实践的总结和提升，也是我国从事it服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主---成果的固化。
信息技术服务标准是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全方面规范了it服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可---的it服务。
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