




“it 服务---”和“it 服务项目经理”为电子技术标准化研究院推出的 itss 系列培训,通过该培训的人员可系统掌握 it 运维的知识, 提升项目管理水平。
其中,itss符合性评估,“it 服务经理”属于itss较高的,结合 it服务从业人员能力规范和要求,从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来讲解信息技术服务的相关学科知识。已达到itss企业---对人员技术水平的要求,也是目前---较高以及考取较多的。

体系的提出主要从产业发展、服务---、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑,陕西itss,分为基础标准、服务---标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。
业务标准按业务类型分为面向it的服务标准(咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准)和it驱动的服务标准(服务运营标准),按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南,其中通用要求是对各业务类型的基本能力要素的要求,服务规范是对服务内容和行为的规范,itss服务经理,实施指南是对服务的落地指导;

itss涵盖了it服务组成要素及it服务全生命周期所需的服务标准,itss服务项目经理培训,其中心特点可概括为“全方面性”,主要体现在:
1、全方面覆盖:itss全方面覆盖了it服务的组成要素、it服务的全生命周期,同时也覆盖了咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营等it服务的不同业务类型。
2、统筹规划:itss是一套体系化的标准库,其研发过程是从体系的规划设计着手。

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